Επιστροφές

Επιστροφές – Αλλαγή Γνώμης

Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερολογιακών ημερών και το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν κατά την αγορά του (π.χ. απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο, δελτίο αποστολής).

Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να είναι πλήρες, η συσκευασία του να είναι αυτή με την οποία αγοράστηκε και να βρίσκεται και αυτή σε άριστη κατάσταση.

Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώνεται μόνο κατά την χρήση του προϊόντος, δεν χρειάζεται να υπάρχει η συσκευασία.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε ή να ζητήσετε την αντικατάσταση του όταν:

• από λάθος μας σας έχει σταλεί διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε
• το προϊόν παρουσιάζει αισθητικό ή κατασκευαστικό ελάττωμα το οποίο καλύπτεται από την εγγύηση του προϊόντος

Πραγματοποίηση Επιστροφής

Η επιστροφή του προϊόντος θα πραγματοποιείται είτε με μεταφορικά μέσα της εταιρίας είτε μέσω courier ή με παράδοση στο κατάστημά μας.

Έξοδα Επιστροφών

Έξοδα επιστροφών επιβαρύνουν την ΑΑshop.gr μόνο όταν το προϊόν έχει ελάττωμα ή είναι διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε.

Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιστροφής δεν καλύπτονται από εμάς.

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη.

Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής.

Εξαιρέσεις από Επιστροφές Χρημάτων

Το δικαίωμα των επιστροφών δεν ισχύει όταν:

• το προϊόν κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές – μέτρα που έχει θέσει ο πελάτης
• το προϊόν έχει υποστεί τροποποίηση από εσάς
• προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας ή είδη που έχουν στενή επαφή με το ανθρώπινο σώμα